Critică sau feedback negativ?
Am observat că mulți dintre cei care critică susțin că oferă, de fapt, feedback negativ. Sună mai profi și parcă îndreptățește mai mult. Dar nu-mi plac confuziile de termeni, așa că m-am gândit să lămuresc puțin speța. Care sunt diferenţele între cele două? As începe de la calitatea persoanei care le oferă: de criticat poate oricine. Are sau nu legatură cu domeniul respectiv, cunoaşte sau nu în detaliu şi obiectiv situaţia despre care vorbeşte, este sau nu indreptăţit să zică ceva, criticul oricum o face. Aşa am ajuns ca oameni cu şcoala vieţii să vorbescă despre psihologie, coafeze despre vaccinare, cei care n-au deschis o carte despre profesori şi lista poate continua la infinit. Cu feedback-ul e mai greu, cei care îl oferă trebuie să fie calificaţi în domeniul în care se pronunţă şi sa aibă cel putin acelaşi nivel profesional cu persoana căruia îl oferă. Excepţie fac calităţile umane, care pot fi evaluate de către oricine, dar şi aici trebuie să fim la același nivel uman și să folosim termeni măsurabili, observabili, obiectivi. Astfel ajungem la doua diferență: ...Citește mai mult »