La începuturile carierei, atunci când încă învățam despre recrutarea și selecția angajaților, cel mai important criteriu de alegere era potrivirea dintre sistemele de valori.
Dacă firma căuta loialitate, responsabilitate și perseverență, acesta devenea profilul moral al potențialilor candidați și abia apoi ii dibuiai abilitățile profesionale, considerate oricum mai ușor de format prin sesiuni de instruire interne sau externe.
În prezent a devenit desuet să vorbești despre valori, locul acestora fiind luat de talent. Numai că termenul este impropriu, pentru că pe cat de des este invocat, pe atât e de rar și greu de atras. Dar în vremurile în care toți copiii iau premiu, este firesc ca toți angajații să fie considerați talentați.
Avem așadar în piața muncii o mare de înzestrați. Dar tot mai puțini capabili să-și asume un rol în echipă, să se adapteze unui mediu nou, să tolereze frustrări inerente, să aibă curiozitatea și dorința de a învăța ceva nou.
Valorile sunt educate, talentul e născut. Și atât timp cât ne vom baza pe concepte incorecte în managementul resurselor umane, vom avea rezultate nefirești. Adică lipsă de performanțe, insatisfacție profesională, burnout.
Pentru că talentul propovăduit organizațional predispune la plafonare. Angajații care pleacă de la premisa că sunt înzestrați natural pentru jobul lor, nu depun eforturi pentru a se autodepăși. În schimb a fi privit ca o resursă, una valoroasă, îti transmite mesajul corect: muncești, ai. Îți îmbunătățești abilitățile, obiectivele, profilul profesional, ai mai mult (e adevărat, nu neapărat în aceeași organizație).
Clasic e, uneori, fantastic. Să ne întoarcem, așadar, la concepte controlabile, educabile, măsurabile. Harul, vocația, nu se găsesc pe toate cărările și, credeți-mă când vă spun, nu-s ușor de gestionat.
Știu că în vremurile în care suntem amenințati constant că inteligența artificială ne va lua pâinea de la gură, pare naiv să mai vorbim despre valorile umane și organizaționale. Dar dacă nu ne cunoaștem corect armele, cum am putea câștiga lupte?